La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para nosotros y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad en todo momento y de no recabar información innecesaria.
Esta Política de Privacidad es de aplicación a los usuarios de la App y/o Web de RAY y a los compradores de los productos fabricados por RAY y adquiridos a través de la red de distribuidores de RAY (el/los “Usuario/s”).
Los contenidos de la Web están exclusivamente dirigidos a mayores de edad, por lo que, cuando el Usuario facilite sus datos personales, manifiesta tener dicha edad. Al efecto, RAY se reserva la opción de solicitar al Usuario, en cualquier momento, documentación que acredite su edad. En el caso de que RAY verifique que el Usuario no tiene la edad requerida o no atiende correctamente el requerimiento de RAY, RAY podrá implementar medidas técnicas para darlo de baja e/o impedir su acceso a la Web .
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Denominación social: WIN LIFE ELECTRIC VEHICLES, S.L. (“RAY”)
NIF nº: B-67486639
Domicilio social: C/ Vallespir, 22 08970 Sant Joan Despí (Barcelona)
Correo electrónico: rgpd@ray.eco
2. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
2.1. Datos que los Usuarios nos proporcionan directamente:
- A través de la configuración y reserva de productos fabricados por RAY y vendidos por distribuidores/concesionarios autorizados: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, número de matrícula asignado al vehículo, dirección postal y número de DNI.
- A través del envío de correos electrónicos: correo electrónico y cualquier dato personal adicional facilitados para responder a sus consultas o dudas.
- A través del formulario de contacto en la Web: nombre y apellidos y correo electrónico.
- A través del uso del vehículo y acceso a las funcionalidades de la App: datos de carácter identificativo y de geolocalización.
- A través del registro en la App como Usuario invitado: nombre y apellido, correo electrónico, contraseña y datos de geolocalización.
- A través de la configuración del apartado “ajustes de carga” en la App: datos de geolocalización (dirección de punto de carga habitual).
- A través de la configuración del apartado “histórico de rutas” en la App: datos de Geolocalización (Dirección de inicio de ruta y de final de ruta)
- A través del uso del apartado “mapa y navegación” en la App: datos de geolocalización y dirección IP
2.2. Datos de Usuarios que se nos proporcionan a través de terceros:
En ocasiones, los datos personales de los Usuarios relativos a nombre y apellidos, dirección, teléfono, email, documento de identidad, VIN y matrícula de su vehículo pueden proceder de los distribuidores o concesionarios.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados a través de la Web y/o la App podrán ser tratados para los siguientes fines:
- Configurar el modelo de vehículo a adquirir al distribuidor o concesionario y elegir las opciones de compra del vehículo y entregarlo en establecimientos o tiendas de concesionarios y/o distribuidores, a solicitud del Usuario.
- Permitir el correcto uso y disfrute de todas las funcionalidades del vehículo (“servicios conectividad”), así como la activación y funcionamiento de la App y vincular los datos personales del usuario al vehículo y la App de RAY.
- Identificarlo como Usuario y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades que están a su disposición como titular del vehículo y usuario registrado de la App y/o de la Web.
- Permitir la prestación por parte de RAY de los servicios postventa o de otros servicios vinculados a los productos fabricados por RAY.
- Llevar un registro o histórico de las rutas actualizadas, de manera que el Usuario podrá acceder al mismo en todo momento.
- Determinar la ubicación geográfica del vehículo para que el Usuario pueda localizarlo, reconocer sus rutas, ubicación y el punto de carga habitual.
- Avisar al Usuario en caso de robo o desplazamiento no reconocido del vehículo.
- Facilitar una cuenta adicional a los Usuarios invitados, de manera que el Usuario (titular del vehículo) podrá rastrear y conocer en todo momento la ubicación y desplazamientos del vehículo.
- El envío de promociones y publicidad de RAY o de los distribuidores/concesionarios sobre productos y servicios que puedan ser de su interés (envío de newsletter).
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La base jurídica para los distintos tratamientos de datos pueden ser la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario, la ejecución de la relación contractual con el distribuidor o concesionario y el consentimiento expreso del Usuario
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a distribuidores o concesionarios de RAY para poder gestionar los test ride o las acciones de promoción o prueba de los vehículos solicitados y, en su caso, su propia comercialización. Los distribuidores o concesionarios pueden estar domiciliados fuera de la Unión Europea, si bien en países que ofrecen nivel de protección equiparable según decisiones de la Comisión Europea.
Asimismo, los datos personales podrán estar alojados en proveedores de RAY basados fuera de la Unión Europea, en condiciones de seguridad y confidencialidad, de conformidad con las correspondientes garantías jurídicas.
6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario se conservarán por RAY hasta que se lleve a cabo la finalidad para los que se han facilitado a través de la App y/o la Web, o bien hasta que se solicite su supresión.
Al suprimir su cuenta, eliminamos el contenido publicado en la misma. No obstante, conservaremos cierta información de forma anonimizada para fines estadísticos y de mejora de nuestros productos y servicios, de manera tal que no sea posible la reidentificación del usuario.
7. DERECHOS
El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de los datos personales realizado hasta ese momento.
Igualmente, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
- En su caso, el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido a RAY a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación En el supuesto de que el Usuario no obtenga una respuesta satisfactoria o desee mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, podrá acudir a la Autoridad de Control.
8. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
RAY tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
9. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Usuario garantiza que todos los datos personales facilitados a RAY a través de la Web o al utilizar la App son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si RAY considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, RAY podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Web y/o la App o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
De igual forma, el Usuario debe custodiar la contraseña identificativa para hacer uso de los servicios dispuestos en la App y en la Web y se compromete a no ceder su uso a terceros.
10. CONTACTO
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con rgpd@ray.eco.
Fecha de publicación: 28 de junio de 2022